FAQ
Häufig gestellte Fragen
1. Wo finde ich Informationen zur Lieferung und Versandkosten?
Antwort: Wenn Du Informationen zur Lieferung und den Versandkosten benötigst, besuche bitte unsere für detaillierte Angaben zu Lieferzeiten und Kosten.
2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Antwort: Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, wenn das Produkt noch nicht versendet wurde. Bei Veränderung der Bestellung kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail oder Kontaktformular.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail. Du kannst diese Nummer verwenden, um den Status Deiner Lieferung zu verfolgen.
4. Was mache ich, wenn ein Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht oder defekt ist?
Antwort: Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn ein Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht oder defekt ist, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden eine Lösung finden, sei es durch Umtausch oder Rückerstattung.
5. Gibt es eine Grössentabelle für Eure Produkte?
Antwort: Ja, wir bieten Grössentabellen für unsere Produkte an. Du findest sie auf den Produktseiten unter dem letzten Bild unsere Grössentabelle. Bitte überprüfe diese, um die richtige Grösse zu wählen.
6. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?
Antwort: Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Apple wie auch Google Pay und TWINT. Die genauen Optionen findest Du im Kassenbereich während des Bestellvorgangs.
7. Kann ich Produkte umtauschen oder zurückgeben?
Antwort: Ja, wir akzeptieren Umtausch und Rückgaben innerhalb einer bestimmten Frist. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest Du auf unserer Rückgabeseite
8. Bietet Ihr Geschenkgutscheine an?
Antwort: Melde dich beim Newsletter an, um von den aktuellsten Rabatten zu profitieren.
9. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Antwort: Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter info@alltagswelt.ch oder telefonisch unter 079 438 81 22 erreichen. Wir stehen Dir gerne zur Verfügung, um Deine Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten.
10. Sind Eure Produkte nachhaltig hergestellt?
Antwort: Ja, wir sind bestrebt, nachhaltige Herstellungsverfahren und Materialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fussabdruck zu minimieren.
Wenn Deine Frage hier nicht beantwortet wurde, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dir zu helfen!